今天上午,市民祁先生向我们反映,自己在盛岸西路一家大型超市内买了一只冷冻鸡,正准备化冻烧来吃的时候,却闻到了一股子臭味儿,他准备找超市要个说法。

  祁先生:

  它这是品牌呀,品牌鸡,不应该发生这种问题的呀。

  在超市门口,祁先生一见到我们就打开了手中的塑料袋,一股恶臭扑鼻而来,鸡刚一露面,就招来了好几只苍蝇,有一旁路过的市民也闻到了这股味道。

  市民:

  打对折啊,发臭了,哈哈,他们要倒霉了,那不是坑害老百姓嘛,他把整个仓库里的东西全部扫出来。

  还有市民一看到这个牌子,立马惊呼自己也买了相同真空包装的冷冻鸡,赶紧要回家确认一下,祁先生说,自己是在9月1号那天在超市里买的,因为非常划算。

  祁先生:

  他搞了三天促销嘛,在原价的基础上再便宜百分之五十,也就是说二十块只要不到十块钱一斤,那我们上次也买了,这次也买啦,就这么中奖,这次买的昨天拿出来解冻,发现是臭的,已经腐烂变质了,所以我就拎着这个鸡来质问他店里,这样对老百姓太不负责任了。

  记者注意到,祁先生所卖的这只鸡外包装上显示,生产日期为2017年5月31日,保质期为18个月,需要零下18度条件以下冷冻保存。

  祁先生:

  是在保质期内,他认可,是质量问题,那我说你既然是质量问题就不应该再流出来,因为我们这里老百姓很多的,只要每次促销活动,都是一哄而上,都是等开门的,很多老百姓在这方面意识肯定要弱一点,不讲究保质期、生产日期等等。

  正说着,一位路过的老先生又折返了回来,他说自己特意回家拿了工作证过来,想要陪祁先生一起来讨要说法。

  现场画面:哦,工作证,食品安全信息员,所以你也特别关注这方面的问题。

  邱正元:我有这个责任对食品安全这方面监督,这是政府的聘书。你平常也挺关心这方面的对吧?我是的。

  原来,热心的邱先生刚被聘为山北街道惠泉社区食品安全监督信息员,听说了祁先生的事情,他也非常关注,那么祁先生的这次维权之举会成功吗?祁先生说超市方已经同意把这只鸡给退了,重新换一只好的鸡给他,可祁先生觉着,事关食品安全问题,可不能如此简单了事,所以一定要让超市方得到一定的教训。

  祁先生:

  这个鸡,真的赔给你十个,你也不敢吃是吗?其实我并不是说为了这两百三百块钱的问题,一罚十,一是维护了消费者的权益,第二,让他们也买个教训,在管理上要注意,要有点担当,有点责任心,就这个意思,所以我要坚持以一赔十的原则。

  在超市的冷冻食品区,记者见到了仍然在销售的同品牌同款包装冷冻鸡,只不过价格已经恢复到了每斤17块8毛,冷冻柜台内的温度是低于零下18度的,柜门上还有及时关门的提示标语,当时记者并没有看到顾客前来选购这款冷冻鸡,不过工作人员表示,在9月初促销的那三天里,上千只鸡都卖了出去。

  超市工作人员:

  当时是搞活动,对折的,一半价钱的。然后今天已经18号了,他拿过来说这个东西有质量问题。哦,9月1号买的,今天9月18号了。对呀,这个东西应该是要零下18度以下温度存放的呀。

  在了解到了祁先生的诉求之后,超市负责人表示,祁先生的这个鸡可以退货,也可以换货,但发臭的原因究竟是不是出在超市方,因为时间已经过去了十多天,真的不好说。

  超市负责人:

  就这么一个鸡,再追究时间,再追究保存方法是不是达到了零下18度以下,包括你们家冰箱的温度,追究起来太繁琐,我们该做的,服务好,该给你退就退。这样如果你要满意的话,我们的处理方式就是这种情况。如果再不满意的话,咱们还有司法的程序,我想那样就太复杂了。

  祁先生:

  我们家还有牛肉、对虾,也是在你们家买的,如果我要找你麻烦,我可以把牛肉对虾都给你拿来。我没认为你找我麻烦,你不要把所有的问题推到一干二净,我跟你说,我们家的冰箱质量是没问题的,这是一;其二我年龄虽然比你大一点,但我不至于老糊涂到怎么保鲜怎么处理这些问题,我还是从你这种年龄过来的,我应该懂的,你追究下你这个鸡怎么会变色,怎么会发臭,这个可以的。

  当地的工商部门在接到祁先生的投诉之后也赶了过来,在目前冷冻鸡的销售环节并没有发现什么明显问题,工作人员明确表示,如果祁先生在购买当天就发现了鸡发臭的质量问题,那么毫无疑问,根结肯定在超市,祁先生不仅可以获得一赔十的赔偿,工商部门也会对超市方作出罚款,但现在最为纠结的,正是时间问题。

  祁先生:我不是为了图你两百三百块钱,我是要让你们的手下,让你的工作人员引以为戒,惩处一下。直说,所以我要一罚十,就是以一赔十。

  超市负责人:我们卖出去很多很多,到目前为止,仅此一份来找,通常情况下,如果我们这个货要是变质的话,过期的话,它是一批一批的,它不会说这一批的货只变质这一只鸡。所以说我的想法,你看你也这么大岁数了,就这么一个事儿,我们也很有诚意,我们有问题的时候我们要改正,我们还是要提醒员工要小心,那你这只鸡我们给你赔上就好了。如果说以一赔十,我刚才所说的那个更主要的是,你是我的上帝,咱们把问题解决好让你满意。如果说以一赔十,那我就认可我这一批货出了大的问题,我是承担不起这个责任的。

  目前,在工商人员的参与下,祁先生与超市方正在就此事作进一步协商,而热心的邱正元先生在记录下了祁先生的遭遇之后,也赶回去准备相关材料上报。