近年来,交通银行无锡分行持续加大科技创新力度,大力研发特色金融项目,有力助推分行的转型发展,也为锡城市民带来了实实在在的便利。

  据了解,为进一步提升科技创新能力,交行无锡分行成立了产品创新与管理委员会,积极开展产品、服务、管理等方面创意征集活动,并组织推进交总行创新产品在分行的落地,如智能机器人、个性化发卡机、远程智能柜员机、一对多等创新产品和技术,有效延伸了金融服务的触角,提升了客户体验。

  2015年,该行新一代业务信息系统成功上线,该系统不仅在性能上具有高并发处理能力和低响应时间,支持超大交易量和数据量需求特点,而且系统设计以客户为中心,能站在更好服务客户的角度进行客户关系管理、产品设计、业务处理与操作流程设计和服务管道、服务方式设计,以最大限度地提高客户满意度。在流程整合方面,新系统以建立强大前台、高效中台、集约后台为目标,充分利用集团庞大的客户资源、渠道资源和后台处理优势,按照流程银行理念,实现业务的集中处理,减轻柜面压力,提高运营效率。

  交行无锡分行相关人士表示,该行将持续加大科技创新的力度,结合实际创新服务和产品,为锡城市民提供更加高效、便捷的金融服务。(陆炜)