“这个门禁真不错!关键是安全性好,用手机扫一下就能打开防盗门,到我家玩的小姐妹都羡慕着呢。”昨天,家住滨湖区青龙山社区逸泉苑小区的查小姐高兴地说。逸泉苑小区物业管理自今年3月从街道下移社区后,依照滨湖区安置房“八有”标准认真整改,取得了喜人变化。

  近年来,伴随着全区经济的快速发展,城市化步伐进一步加快,拆迁安置小区不断涌现。这些安置小区由政府或街道、社区规划建造,设施配套,而住户的生活习惯、“付费买服务”观念尚未转变,这些小区在物业管理等方面存在的问题较为突出。安置小区物业管理工作也日益引起党委和政府的关注。

  逸泉苑小区有住房746套,共有户籍人口558户、921人。和其他安置小区一样,过去也存在着乱搭乱建多、毁绿种菜多、散养家禽多、群众意见大等许多类似问题。如果小区物业管理再不走上良性发展的道路,将严重影响社会和谐稳定的整体形象,损伤群众的幸福度和满意感。根据区、街道相关部署,青龙山社区党总支和社居委统一了一个宗旨:不论花钱多少,都要让该小区物业管理得到根本改善。

  “舍得投入和宣传引导,是推进这项工作的第一步。”社区主任刘洪度说,靠几个有能力、经验丰富的管理人员,并不能完全做好物业管理,必须是一个由上而下的团队共同完成。今年4月,社区在挑选考察物业公司时,邀请了小区楼组长一同考察,结合大走访组织居民赴梁溪区参观学习。对于农民安置小区来说,宣传不到位、业主对物业管理知识匮乏、认识模糊、理解偏差,是开展物业管理工作的一大源头性难题。他们通过宣传栏张贴、广场活动、登门拜访,宣传《物权法》和《物业管理条例》等内容,增强居民接受管理和服务的意识,改变旧的生活习惯,逐步实现从农民向市民的转变。

  强化环境整治,提升小区整体形象,既是工作重头,也是细致入微的事。“垃圾箱摆放虽然是件小事,但也要符合百姓生活需求和意愿。”刘洪度认为,有的事要让居民组长们自己来达成统一。在对小区的环境整治中,召开了多次协调会,统一了居民意见,共用拖拉机清理出废材料、坏家具等废弃物560多车,清除乱种植面积500平方米,补种苗木近600平方,并增设了5套户外休闲石桌石椅和10套标准户外长椅。投入资金180万元,对消防、照明、土建、外围、绿化、监控、地下水泵更换和门禁系统等10项工程的配套设施整改完善,小区形象由此有了质的飞跃。

  荣巷街道相关负责人介绍,除逸泉苑外,此次街道直管安置房交由各社区接管的共有9个小区。建筑面积达93万平方米,住房6685套,占全街道安置房面积的50%。这9个小区管理的形式也各不相同,其中青龙山社区、龙山社区、梁溪社区采取聘请第三方物业的全包形式; 梅园社区、桃源社区采取保安、保洁半包形式;而荣巷社区、太康社区则成立物业管理工作站,由社区自管。该负责人表示,今年物管下移重心是完善小区硬件设施、管理制度及思想观念,街道、社区两级投入的维修资金共约1000万元。明年起将鼓励各社区、各物业公司严格考核和长效管理,从而为业主提供更加优质更加专业的服务。 (熊涛)