■宜兴市团氿风景区等4家景区被严重警告处分

  ■崇安寺、南禅寺等15家景区被责令限期整改

  ■将建立“有进有出,有升有降”的动态管理制度

  今年以来,为解决A级景区重建设轻管理的现象,市旅游局通过公开招标委托第三方开展A级景区常态化监管。12日从市旅游局获悉,上半年无锡A 级景区监管工作报告出炉,宜兴市团氿风景区等4家景区被严重警告处分,崇安寺、南禅寺等15家景区被责令限期整改。

  近年来,我市旅游产业快速发展。截至目前,全市A级景区的数量已达59家,包括3家5A 级景区、27家4A级景区、13家3A级景区、16家2A级景区。“相当一部分景区在取得A级景区的牌子后,标准化执行力下降,日常管理放松,重创建轻管理、重硬件轻服务的倾向较为普遍。”市旅游局规划处相关负责人介绍,我市出台《关于全面加强全市A级景区管理工作的意见》,通过明查和暗访相结合的形式全面加大对景区监管的覆盖面。明查由市旅游部门组织人员每周对景区开展检查,暗访则委托第三方机构以及组织省、市检查员,对景区进行高密度暗访。第三方机构通过APP平台招募,4月份以来共有超过165人次的游客对我市35家景区进行了体验式暗访。

  据了解,受到严重警告处分的景区有宜兴市云湖景区、宜兴市陶瓷博物馆景区、宜兴市团氿风景区、鸿山泰伯景区,均为4A 级景区。除了云湖景区整改完成之外,其他3个景区仍在整改中。“团氿风景区是开放式景区,对公共服务设施的维护保养管理落后; 鸿山泰伯景区则是游客数太少、管理松懈,不仅关闭了游客中心,连导游服务也没有。”据市旅游局相关人士介绍,被责令限期整改的15家景区问题也较为突出。崇安寺、南禅寺为市中心的开放式景区,人流量很大,管理压力重、跟不上。江阴市双泾生态园、惠山区菩提仙境、滨湖区龙头渚公园等景区则不同程度地出现了设施老化、环境恶化、管理弱化、服务退化等现象。“如景区内外交通不便,停车混乱,公共服务设施缺失,屡遭诟病的还有旅游厕所的卫生环境脏乱差。”

  从市旅游局了解到,下半年还将进一步加强和提高监管密度,对全市59个A级景区的检查做到全覆盖、不留死角,重点针对景区安全、服务质量、厕所革命、公共基础设施、讲解服务等方面明查暗访。同时,建立A级景区“有进有出,有升有降”动态管理制度,视情况对问题较多、整改不力的2A、3A级景区予以通报批评、警告、严重警告、降级、摘牌等处理;对4A、5A级景区存在的问题除通报整改外,还将报省和国家旅游局处理。

  (荣倬翊)