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  大李:投诉姐,你好!

  投诉姐:大李哥,你好!微博投诉大小事,尽在每周微报告,我是投诉姐。在当前快节奏的时代,网络购物已成为广大公众日常消费的主要选择方式,它不仅给公众免却了不少逛街的辛苦与麻烦,而且,网络也有更大的选择比较范围,可以让消费者实现“货比多家”。但是,由于无法第一时间见到实物,这也使得一些真实商品与网上看到的有较大出入。网友@哈家五花肉 就遇到了这样的事,让我们来看看她的遭遇。

  在长微博中,该网友称,上周在和朋友用QQ软件聊天时,看到对话框旁边正显示一款手表的广告,在被款式吸引之后,她便点进了这一购物网站并花了896元买下了手表,而且让同事帮忙签收一下。由于是货到付款,她的同事也没有拆开验货便收了下来。等到自己拆开的时候却发现,寄过来的手表和原先看上的款式根本不一样,而且质量做工也没有网站宣传图片上那么好。想要把手表退了却被客服告知,已经拆过了拒绝退货。这让网友直呼有一种上当受骗的感觉。

  类似这名网友的遭遇,在我们日常的网购中其实并不少见。网友@闭关修行的伪土豪犬 称,在天猫购买15元的Q币,物流显示已经发货,但是过了好久依旧没有到账,找客服也没人理。等到第二天再去看的时候发现Q币没有到账,但是系统已经自动确认收货,连退款维权的选项都没有。网友只能感叹15元打了水漂。网友@Andyssc 在乐购网上超市购买了50斤大米,寄到家一看才发现,这袋大米不仅发霉,里面甚至还长了虫子。从网友微博中的图片我们可以看到,一袋刚开封的大米,里面赫然躺着两条黄色的虫子,约有一毛钱硬币大小,看着十分倒胃口。

  网购投诉量飙升现象无疑是对当下网络市场症状的直观体现。呵护网购市场持续发展,监管体系责无旁贷。我们希望有关部门能有真正把好网络市场的商品“源头关”,不让网络市场成为假冒伪劣商品的泛滥之地!