随着互联网的发展,进入景区的购票检票等方式也发生着变化。昨天,记者从锡城的景区了解到,目前多数景区已经使用了电子刷卡系统,刷二维码、IC卡、甚至身份证即可快速入园。

  现状

  景区电子刷卡系统已上岗5年

  灵山景区今天起将正式采用新的刷卡检票系统,首批更新了7台电子闸机设备,开启升级版的智慧化旅游之门。记者了解到,其实灵山景区在四五年前已经开始使用电子闸机设备,在网上购买单票的游客可以直接刷身份证入园,但之前如果是加了套餐的游客,需到门口网络购票处换取取纸质票后再刷身份证入园。去年一年,就有近40万的游客刷身份证进入灵山景区。

  据了解,今天灵山的检票升级系统后,网购票的游客只需在网上预订好所有门票、演出票、餐券,不用换纸质票即可直接刷身份证进入灵山景区,还能在景点配备的刷身份证、二维码设备上刷卡观看演出、饭店用餐。景区负责人表示,今后景区的快速入园系统还有望实现刷指纹入园。

  不仅灵山,锡城其它景区在检票方式上也在不断变革。今年5月19日,无锡文旅·招商银行园林一卡通电子卡正式发行,这一跨界合作成功地将个人金融服务和旅游服务整合起来,推动了景区景点的智能化发展。该卡由市文旅集团统一印制,每年向社会公开发行,游客凭借园林一卡通可在一年内无限次畅游无锡鼋头渚景区(包括太湖仙岛)、锡惠名胜区、锡惠公园、梅园、蠡园、吟苑,共6个收费景区。记者从文旅集团获悉,目前该卡发行一个多月,已经售出1500多张。

  市文旅集团一位相关负责人告诉记者,他们管辖的公园中,最早的在5年前就已经安装了电子刷卡系统,采用刷二维码入园,这次新增的电子一卡通也是通过该系统刷卡入园。目前,大部分游客还是直接到门口购买门票,网上购票也是到票房换纸质票后入园。纸质票上有二维码,进入景区时原则上是需要扫一下游客手中纸质票上的二维码。

  趋势

  推行电子检票系统是大势所趋

  同程网前段时间刚刚发布了其景点门票业务2014年度的经营数据。数据显示,2014年度同程旅游在景点门票OTA在线预订市场的份额超过60%,门票总预订量接近3000万张。同程旅游COO吴剑表示,随着景区智慧终端的快速普及,在线预付门票越来越受到用户和合作景区的青睐。预付门票和现付门票各有优势,预付门票便于对接景区的快速入园系统,为用户节省了入园时间;而现付门票则以退订方便而深受部分用户青睐。该网站的智慧票房项目已经与全国2000多家景区达成了建设合约。

  携程网的相关负责人也表示,目前携程的预订业务方面,无线端的比重已经超过了40%,他们也提出了一个新的概念“指尖上的旅行社”,包括高端饮食、旅行金融、全球旅行购物平台,帮助游客买到价廉物美的东西。

  采访中记者也发现,传统景区也开始注意到了电子检票系统的重要性,纷纷升级闸机系统。对于电子检票系统,锡城景区负责人坦言这是大势所趋。智能化的刷卡入园方式,不仅可以节省人力,还能有效防止逃票漏票。目前直接手机扫二维码支付门票的方式也开始在国内不少景区开展。很多游客,特别是“80后”、“90后”的年轻游客,在购买景区门票时对电子门票也兴趣更大。下载在线旅游网的APP,便可在网上选择自己想要的旅游产品,其中就包括景区门票,下单付款最多只需几分钟便可搞定。

  问题

  利益分配、客户隐私等待解决

  景区电子检票系统在实现游客“闪入”带来方便的同时,也有让景区迟疑的事情。据了解,目前锡城还没有一家景区采用二维码识别付款直接入园,因为景区与互联网支付系统都还未达成沟通。有的景区还担心后期系统维护上会出现困难。

  市文旅集团的负责人表示,关于景区电子刷卡的更新与发展他们也一直在关注,以后肯定是朝着网上订票后,到景区门口就不用兑票、换票的方向发展。他认为,采用刷身份证入园在技术上没有什么难题,关键是如果要刷身份证入园,那游客就必须在网上订票时就提供身份证等相关信息,在线旅游网再把客户提供的身份信息反馈到景区,这样游客才能实现刷身份证入园。有的人对于提供身份证信息非常谨慎,不太能接受,宁可网上支付后凭密码到现场换票或窗口直接购票。还有些游客喜欢收藏纸质门票,这都是他们目前还没开展刷身份证入园的主要原因。身份证入园的检票方式还需要一个逐步的过程。商报记者/刘丹