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第三届无锡“十大爱民标兵民警”候选人孙威

A-A+2013年10月7日10:29:04无锡市公安局评论

  孙威,男,28岁,2008年9月参加公安工作,南长分局金匮派出所五星社区民警。从警5年,先后获省公安厅“111”工程优秀民警、全省公安机关优秀共产党员、无锡市青春榜样等荣誉。

  孙威是黑龙江人,2008年夏天中国人民公安大学毕业后,选择来无锡公安机关工作。如何当好社区民警,他过了“三关”。第一关是语言关。他拜居民为师,向同事讨教,听居民聊天,看方言节目,硬是在半年之内听懂并学会说无锡常用方言。一年后就能单独调处邻里纠纷,办理各类案件。第二关,进得了门。面对家家户户的“铁将军”,他一次次吃“闭门羹”,一次次以诚意打动居民。一户居民横竖不让他进门,还说“现在骗子那么多,怎么能让人相信。”孙威从邻居口中得知这户居民正在为家中蚂蚁横行烦恼时,马上联系灭蚁专业人员上门解难。这位居民大为感动,从此成了孙威的铁关系。第三关,办得了事。孙威每次入户走访都把居民要办的事记在本子上。下水道不通了、邻里吵架了,夫妻有矛盾了,他一件件帮助解决。在实践中,他总结出了基础工作“三管”,掌握民情“四会”,服务群众“五常”的“三四五群众工作法”。居民们把他当自己人,纷纷加入治安志愿者、红袖标队伍,先后向他提供违法犯罪线索400余条,协助抓获违法犯罪人员452名,其中逃犯13名。2009年来,社区可防性案件连续下降。

  专题:第三届无锡“十大爱民标兵民警”评选

  五星社区地处城郊结合部,以拆迁安置房为主。近万人口中,常住人口和暂住人口各占一半,各类矛盾纠纷小到鸡毛蒜皮,大到打架斗殴。孙威在工作中总结出“感情沟通、说理执法、借水行舟、自治管理”的矛盾纠纷调解办法,5年里成功化解各类矛盾纠纷400余起,其中疑难纠纷40起。在他的努力下,多起拆迁纠纷迎刃而解,结怨十年的邻居握手言和。社区周边有6家拉面馆,80余名从业人员均是来自青海华隆地区的回民,因风俗习惯、经营琐事,拉面馆与其他经营户、社区居民纠纷不断,孙威通过多方调查走访,发现同样做拉面生意的老韩在同乡中很有威信。他主动与老韩交朋友,两人很快成了无话不说的“自己人”。2009年2月,全市首家涉回纠纷调处协会在五星社区成立,老韩任会长,孙威是副会长。4年多来,协会调处涉回纠纷120多起。

  全媒体、自媒体时代,QQ、微博等社会平台的兴起慢慢改变“群众生态”。孙威在坚持传统的入户调查的同时,2010年初开通五星警务QQ群,公布姓名、照片、手机号,24小时受理居民咨询求助。一年后建立网上警务室,开通“police小孙微博”,还以个人名义在“无锡后西溪”注册域名,设立“五星社区警务E站”,设置小孙说法、你说我听、在线申办等六个版块30个服务栏目,“E站”现拥有Q友和“粉丝”2000余人,开展“微距离”互动5万余次,发布各类信息5000余条,提供便民服务1500余次。针对不同时期的治安防范重点,他策划“微推送”、“微直播”顺口溜、漫画等80多个,网民称“很萌很实用”。他还在网上发动“隐患大搜索”随手拍、“我为平安支个招”系列活动,为“平安社区”献计献策,收到热心网民上传的隐患视频、图片280多个,“金点子”30条,整改治安隐患272处。

  孙威着力打造“24小时在线”网上便民服务站,除了为居民提供政策咨询、受理户口、身份证等事宜,还发动网友向社会献爱心。失聪儿童小飞需植入人工耳蜗,费用10万元。手术费难倒了这个困难家庭。孙威通过微博发出倡议,募集到6万余元捐款,帮助小飞走出无声世界。2012年,居民姚阿姨因家庭困难,女儿丹丹考上心仪的大学却想放弃,孙威雪中送炭,先后资助学费、生活费2万余元,并承诺帮助其完成学业。

 

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