2020年“双十一”电商节除了预售和秒杀,还有中国移动的全程守护。为保障“双十一”期间客户网络购物体验顺畅,提高网络使用体验满意度,无锡移动启动了全网通信保障预案,加强线路巡查和维护,为物流运营、电商直播保驾护航,助力客户尽情购物、安心支付。

  11月10日,深夜,位于太科园的中国移动长三角(无锡)数据中心灯火通明,无锡移动的保障团队们默默驻扎在这里,与前台的电商同志们并肩作战。“今年较往常有些不同,预售和秒杀活动繁多,我们的网络可不能马虎。”为保障“双十一”电商客户设备运行正常,无锡移动运维人员杨唯作为值班长,带领着保障团队驻守数据中心现场保障。在故障防范、应急响应、快速恢复等方面,保障团队制定了严密的保障方案,对园区内进行全方位隐患排查,设备巡检,多个场景应急演练,应对有可能发生的任何一丝问题,确保分钟内做到故障发现、故障分析和故障排除。

  11月9日,下午,江阴顺丰速运物流园,“双十一”电商大促来袭,来自全国各地的货物在此地周转再发出,放眼园区,一派繁忙。经过前期现场网络环境勘察,初步了解,物流园将日派单200万件/天,届时将有五千人进行集中。为此,无锡移动高度重视,江阴属地运维人员刘超带领保障团队提前进行现场规划,做好应急通信准备,全力以赴做好物流园区的全面网络保障工作。在顺丰管理员的帮助下,保障团队逐个摸查,发现热点区域共4处。为缩短保障设施的施工时长,保障团队连夜施工,设备安装、调测开通、优化调整各环节无缝衔接。经过连续4个半小时“奋战”,团队把站点调通了。所有工程实施完毕,站点优化确定开通后,刘超欣慰地长舒一口气。

  11月8日,晚上,宜兴丁山陶瓷城紫砂店老板正在平台直播售货。陶瓷城现有商户万余家,随着直播的兴起,陶瓷城内陆续有许多商户开启直播带货模式。为应对“双十一”,助力宜兴特色紫砂产业发展,无锡移动属地宜兴运维人员在10月底优先对陶瓷城进行5G新增加密覆盖,同时对陶瓷城商户办理的千兆一网通优先进行安装,做到当天开单当天履约。给力的5G+千兆宽带网速,让直播带货画面更流畅,让宜兴地方特色传播到更多更远的地方。